Dans un monde où les opportunités professionnelles se trouvent de plus en plus en ligne, soigner votre image sur les réseaux sociaux professionnels est devenu indispensable. Selon une étude de LinkedIn, 87% des recruteurs utilisent la plateforme pour dénicher des…
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Lire la suiteUne enquête récente révèle que près de 60% des clients sont prêts à changer de marque après une seule mauvaise expérience avec le service client. Ce chiffre souligne l’importance cruciale d’une **relation client** de qualité pour la fidélisation et la…
Lire la suiteLe métier de conseiller clientèle dans le secteur bancaire a connu d’importantes transformations ces dernières années, notamment en raison de la digitalisation croissante, de l’évolution des attentes des clients et de la pression accrue sur la rentabilité. Cette transformation impacte…
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